| http://www.sina.com.cn 2003年01月13日 12:47 新華網
新華網北京1月13日專電 培訓咨詢專家保羅﹒斯托茨博士發明了一項指標AQ(AdversityQuotient) ，即逆境情商，用以測試人們將不利局面轉化為有利條件的能力。
據香港《亞洲華爾街日報》報道，斯托茨博士曾經對聯邦快遞、馬裡奧特、新加坡電信、朗訊科技以及思科系統等公司的老板進行培訓，告訴他們怎樣提高AQ。
現在，AQ已經引起了學術界的廣泛重視。過去10年中進行的1500多項有關AQ研究的結果顯示，AQ高的人手術後康復快，銷售業績也是AQ低的人的三倍，在公司中升遷的速度也快得多。
遇到困難時，我們的腦海裡馬上會出現一連串問題────後果是什麼，誰造成的，對我的生活會有什麼影響？AQ 低的人很容易被這些問題嚇倒，而AQ高的人則會以一種平靜、積極、甚至樂觀的態度去迎擊困難，找到補救的辦法。
好在天生的弱者可以學習像英雄那樣思考。斯托茨博士說，關鍵是態度的轉變。學著將麻煩的問題在腦子裡系統地理順────AQ高的人一般都會這麼做────以便將驚慌減少到最小程度。
斯托茨博士指出，應對逆境的能力可以分解為四個關鍵因素────控制、歸屬、延伸和忍耐。他進一步解釋說，控制就是認清自己改變局面的能力；歸屬是指承擔後果的能力；延伸是對問題大小及其對工作生活其它方面影響的評估；忍耐是指認識到問題的持久性，以及它對你的影響會持續多長時間。要調整好這四個關鍵因素，就要對每個問題都進行這樣的思考：這個問題導致的今後兩天必然發生的結果是什麼？對於這些必然結果，你最有可能改變的(即使部分改變)是哪些？怎樣做能防止問題的擴散？有什麼跡象表明問題的後果會持續很長時間？這樣一份在腦子形成的清單可以使我們在問題發生後減少恐慌，並幫助我們確定輕重緩急。(完)
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